1.2. Акцепт оферты - получение атрибутов (номера Договора, набор паролей для доступа к серверам Исполнителя и прочая информация авторизующая Абонента) и возможности использовать услуги телематических служб (услуги сети Интернет) и собственных ресурсов ЗАО "Фирмой Иннотек", либо к отдельным услугам при условии их оплаты в соответствии с п. 4. настоящего Регламента.

1.3. Договор может быть заключен:

1.3.1. В офисе ЗАО "Фирмой Иннотек" - на все виды услуг, указанные в тарифах.

1.3.2. По желанию Абонента Договор может быть скреплен подписями ответственных лиц сторон и печатями организаций.

2.2. Выбрать набор услуг, предоставляемых Исполнителем.

2.3. Правильно заполнить все пункты анкет(ы), предлагаем(ой/ых) при регистрации (если таков(ая/ые) имеются). Многие действия Исполнителя, выполняемые по заказу Абонента, такие как изменение реквизитов Абонента, а также разрешение претензий, требуют точной идентификации Абонента и не могут быть выполнены при несоответствии предоставленных документов и данной информации.

2.4. Выбрать необходимые для работы сервисы и запомнить пароли доступа к ним (если таковые имеются).

2.5. Запомнить номер Договора, для осуществления расчетов за услуги.

2.6. Процесс заключения Договора завершен с момента оплаты Абонентом заказанных услуг, согласно условий п. 4.1., настоящего Регламента.

2.7. Исполнитель открывает Абоненту лицевой счет в сети "REDLINE" и зачисляет на этот счет все поступающие от Абонента средства в оплату оказываемых услуг.

4.2. Абонент обязан оплачивать услуги Исполнителя за месяц вперед (в случае помесячной оплаты за услуги Исполнителя) или самостоятельно следить за финансовым состоянием своего лицевого счета с помощью автоматического сервера статистики и поддерживать положительный баланс на своем лицевом счете (в противном случае).

4.3. При исчерпании внесенной платы ЗАО "Фирма Иннотек" имеет право прекратить предоставление Абоненту услуг по Договору. По истечении календарного месяца, в котором возникла задолженность, первого числа следующего календарного месяца на электронный почтовый адрес Абонента в сети ЗАО "Фирма Иннотек" или на его иной электронный почтовый адрес, указанный в соответствующем письмeнном заявлении Абонента, высылается уведомление о состоянии его текущего баланса по расчетам за услуги Исполнителя. По истечении двух календарных месяцев со дня посылки данного уведомления при условии наличия непрерывной задолженности Абонента перед Исполнителем счет Абонента в сети ЗАО "Фирма Иннотек" закрывается, а его данные на серверах Исполнителя (почтовый ящик, содержимое домашнего каталога и другое) уничтожаются.( Дополнение, действующее с 01.04.2003.)

4.4. По желанию Абонента оказанные услуги закрываются актом о суммарном объеме предоставленных услуг за полный календарный месяц. Акт представляется администрацией ЗАО "Фирма Иннотек" Абоненту. Если в течение 7 рабочих дней Абонент не предъявит своих разногласий в письменной форме считается, что акт им принят.

4.5. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) по установлению соединения с узлом ЗАО "Фирма Иннотек".

4.6. Месячная абонентная плата снимается с лицевого счета Абонента первого числа каждого месяца за полный календарный месяц, включая месяц, в котором производится подключение Абонента к узлу Исполнителя.

5.1.1 Проведение необходимых профилактических и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту. В этом случае Абонент будет оповещаться о планируемых перерывах в работе посредством электронной почты.

5.1.2 Обрыв линий или нарушения в работе телекоммуникационного оборудования, находящегося вне пределов зоны ответственности Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязуется принять все зависящие от него меры для решения указанных проблем.

5.2 Исполнитель обязуется предоставлять услуги телематических служб со следующими качественными характеристиками.

5.2.1 Для службы электронной почты:

- объем почтового ящика Абонента на почтовом сервере Исполнителя составляет не менее одного мегабайта;

- максимальный объем электронного сообщения, передаваемого и принимаемого службой электронной почты Исполнителя, составляет не менее пятисот килобайт.

5.2.2 Для служб доступа к информационным ресурсам (WWW,FTP):

- время отклика сервера ресурса на запрос Абонента при его работоспособности - не более двадцати секунд;

- время открытия страницы в случае WWW-ресурса - не более пяти минут при размере страницы до ста килобайт.

6.2. Абонент не имеет права передавать предоставляемое ему программное обеспечение третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

6.3. Абоненту запрещается:

6.3.1. Передавать в сеть информацию, оскорбляющую честь и достоинство других Абонентов и обслуживающего персонала сети Интернет.

6.3.2. Рассылать по сети Интернет материалы рекламного или коммерческого характера, через информационные ресурсы, не предусматривающие коммерческого использования.

6.3.3. Использовать предоставленное ему подключение к сети Интернет для несанкционированного доступа и порчи компьютеров Исполнителя и других Абонентов сети Интернет и других сетей, в которые возможен доступ через сеть Интернет.

6.3.4. Нарушать правила пользования услугами публичных серверов сети Интернет, о которых эти серверы ставят в известность Исполнителей.

6.3.5. Хранить в открытом доступе для пользователей сети Интернет и распространять через полученный от Исполнителя канал связи в Интернет лицензионное программное обеспечение и другие защищенные от копирования продукты, за исключением случаев, когда Абонент обладает правами на проведение подобных акций.

6.3.6. Производить акции, направленные на подрыв сетевой безопасности серверов сети Интернет, включая серверы Исполнителя и других Абонентов сети ЗАО "Фирма "Иннотек".

6.4. Абонент обязан информировать Исполнителя обо всех случаях перепродажи третьим лицам услуг, оказываемых Исполнителем.

8.2. Действие договора на информационное обслуживание может быть прекращено по инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме и переданной Абоненту в разумно возможный срок, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий договора. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных средств.

8.3. По инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме, действие договора на информационное обслуживание может быть прекращено на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора и Регламента. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.

8.4. При расторжении договора на информационное обслуживание по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.

Отказ должен быть обоснован в каждом конкретном случае.